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3.15知识普及|消费者权益保护法律法规及典型案例
日期:2020-03-15 信息来源: 点击数:

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315消费者权益日

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在今年国际消费者权益日来临之际,陕西警官职业学院图书馆为广大师生读者整理了全国性消费者权益保护法律法规和维护消费者权益典型案例的摘要,大家可以通过中国法律资源库查阅全文。

注:中国法律资源库己开放免费权限(权限截至3月30日)

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全国性消费者权益保护法律法规

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国际消费者权益日


政策党纪篇


1.中共中央、国务院关于深化改革加强食品安全工作的意见

国务院、中国共产党中央委员会 2019年5月9日


法律篇


总体规划类

1.中华人民共和国民法总则

全国人民代表大会 2017年3月15日

2.中华人民共和国民事诉讼法(2017年)

全国人民代表大会 2017年6月27日

3.中华人民共和国民事诉讼法(2012年)【修正】

全国人大常委会 2012年8月31日

4.中华人民共和国消费者权益保护法(2013年)【修正】

全国人大常委会 2013年10月25日

5.中华人民共和国消费者权益保护法(2009年)【修正】

全国人大常委会 2009年8月27日

6.中华人民共和国消费者权益保护法【修正】

全国人大常委会 1993年10月3日


食品安全管理类

1.中华人民共和国食品安全法(2018)

全国人大常委会 2018年12月29日

2.中华人民共和国食品安全法(2015年)【修正】

全国人大常委会 2015年4月24日

3.中华人民共和国食品安全法【修正】

全国人大常委会 2009年2月28日


产品质量规范类

1.中华人民共和国产品质量法(2018年)

全国人大常委会 2018年12月29日

2.中华人民共和国产品质量法(2009注释版)【修正】

全国人大常委会 2009年8月27

3.中华人民共和国产品质量法(2000年)【修正】

全国人大常委会 2000年7月8日

4.中华人民共和国产品质量法(1993年)【修正】

全国人大常委会 1993年2月22日

5.中华人民共和国农产品质量安全法(2018)

全国人大常委会 2018年10月26日

6.中华人民共和国农产品质量安全法【修正】

全国人大常委会 2006年4月29日


标准化管理类

1.中华人民共和国标准化法(2017年)

全国人大常委会 2017年11月4日

2.中华人民共和国标准化法【修正】

全国人大常委会 1988年12月29日


价格规范类

1.中华人民共和国价格法

全国人大常委会 1997年12月29日


行政法规篇


食品、药品安全管理类

1.中华人民共和国食品安全法实施条例(2019年)

国务院 2019年10月11日

2.中华人民共和国食品安全法实施条例(2016)

国务院 2016年2月6日

3.中华人民共和国食品安全法实施条例

国务院 2009年7月20日

4.国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定

国务院 2007年7月26日

5.中华人民共和国药品管理法实施条例

国务院 2016年2月6日

6.中华人民共和国药品管理法实施条例

国务院 2002年8月4日


产品质量规范类

1.工业产品质量责任条例

国务院 1986年4月5日


标准化管理类

1.中华人民共和国标准化法实施条例

国务院 1990年4月6日


部门规章篇


食品、药品安全管理类

1.药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告审查管理暂行办法

国家市场监督管理总局 2019年12月24日

2.国家食品药品监督管理总局关于公布食用农产品市场销售质量安全监督管理办法的通知

国家食品药品监督管理总局 2016年1月5日

3.食品药品监管总局关于印发食品经营许可审查通则(试行)的通知

食品药品监管总局 2015年9月30日

4.食品安全国家标准管理办法

卫生部 2010年10月20日

5.药品监督管理行政处罚规定(暂行)

卫生部 1992年9月23日


网络交易管理类

1.医疗器械网络销售监督管理办法

国家食品药品监督管理局 2017年12月20日

2.网络购买商品七日无理由退货暂行办法

国家工商行政管理总局 2017年1月6日

3.网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定

国家工商行政管理总局 2015年9月2日

4.网络零售第三方平台交易规则制定程序规定(试行)

商务部 2014年12月24日

5.网络交易管理办法

国家工商行政管理总局 2014年1月26日

6.互联网药品交易服务审批暂行规定

国家食品药品监督管理局 2005年9月29日

7.药品经营许可证管理办法

国家食品药品监督管理局 2004年2月4日


产品质量规范类

1.产品质量监督抽查管理暂行办法

国家市场监督管理总局 2019年11月21日

2.产品质量监督抽查管理办法(2010年)

国家质量监督检验检疫总局 2010年12月29日

3.关于执行粮油质量国家标准有关问题的规定

国家发展和改革委员会 国家粮食局 2010年11月9日

4.农产品质量安全专项整治工作验收办法

农业部 2007年11月28日

5.信息产业部关于移动固定电话机产品质量投诉处理暂行规定

信息产业部 2002年8月26日

6.信息产品质量监督抽查管理暂行办法

信息产业部 2000年9月11日

7.国内贸易部饲料产品质量管理办法

国内贸易部 1995年6月5日


标准化管理类

1.地方标准管理办法

国家市场监督管理总局 2020年1月16日

2.全国旅游标准化工作管理办法

国家旅游局办公室 2009年9月9日

3.服务业标准化试点实施细则

国家标准化管理委员会 国家发展和改革委员会 2009年7月1日


邮政业务管理类

1.邮政业消费者申诉处理办法

国家邮政局 2008年4月3日

2.邮政产品质量监督抽查管理办法(暂行)

国家邮政局 2002年7月1日


行政规范性文件篇


总体规划类

1.国家市场监督管理总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见

国家市场监督管理总局 2019年2月25日

2.“十三五”国家食品安全规划

国务院 2017年2月14日

3.消费品标准和质量提升规划(2016—2020年)

国务院办公厅 2016年9月6日

4.国务院办公厅关于印发国家标准化体系建设发展规划(2016-2020年)的通知

国务院办公厅 2015年12月17日


食品、药品安全管理类

1.国务院办公厅转发食品药品监管总局等部门《关于进一步加强婴幼儿配方乳粉质量安全工作意见》的通知

国务院办公厅 2013年6月16日

2.国务院关于加强食品安全工作的决定

国务院 2012年6月23日

3.国务院关于加强食品安全工作的决定

国务院 2012年6月23日

4.国务院办公厅关于认真贯彻实施食品安全法的通知

国务院办公厅 2009年3月4日


标准化管理类

1.国务院办公厅关于进一步做好农业标准化工作的通知

国务院办公厅 2003年12月8日

2.国务院办公厅关于加强节能标准化工作的意见

国务院办公厅 2015年3月24日


部门规范性文件篇


总体规划类

1.工商总局关于做好新《消费者权益保护法》贯彻落实工作的通知

工商总局 2013年12月1日

2.关于实施《消费者权益保护法》的若干意见

国家工商行政管理局 1995年2月25日

3.关于认真开展《中华人民共和国消费者权益保护 法》学习宣传工作的通知

国家工商行政管理局 1993年11月24日


食品、药品安全管理类

1.国家食品药品监督管理总局推动食品药品生产经营者完善追溯体系的意见

国家食品药品监督管理总局 2016年9月22日

2.国务院食品安全办、食品药品监管总局、司法部、全国普法办公室关于加强食品安全法宣传普及工作的通知

国务院食品安全办 食品药品监管总局 司法部 全国普法办公室 2015年7月1日

3.国务院食品安全办、食品药品监管总局、工商总局关于严厉打击生产经营假冒伪劣食品违法行为进一步加强农村食品市场监管工作的通知

国家工商行政管理总局 国家食品药品监督管理总局 国务院食品安全委员会办公室 2014年3月13日

4.商务部、工业和信息化部、公安部、工商总局、质检总局、新闻出版广电总局、食品药品监管总局关于开展电视购物专项整治工作的通知

工业和信息化部 公安部 国家工商行政管理总局 国家食品药品监督管理总局 国家新闻出版广电总局 国家质量监督检验检疫总局 商务部 2013年12月4日

5.工商总局关于依法做好食品市场监管相关工作的意见

国家工商行政管理总局 2013年7月15日

6.关于进一步加强农村食品市场监管工作的通知

国家工商行政管理总局 2011年7月2日

7.农业部关于贯彻实施《食品安全法》的通知

农业部 2009年6月1日

8.商务部、国家食品药品监督管理局关于餐饮业贯彻落实《食品安全法》的通知

国家食品药品监督管理局,商务部 2009年5月25日

9.工业和信息化部关于认真学习贯彻《食品安全法》的通知

工业和信息化部 2009年4月14日

10.商务部关于学习贯彻《食品安全法》做好流通领域食品安全工作的意见

商务部市场秩序司 2009年4月9日

11.关于宣传贯彻实施《食品安全法》的通知

国家工商行政管理总局 2009年3月20日

12.关于学习宣传贯彻实施《中华人民共和国食品安全法》的通知

国家质量监督检验检疫总局 2009年3月5日

13.关于积极推进流通环节商品质量和食品安全监管信息化网络建设工作的意见

国家工商行政管理局 2008年2月14日

14.国家食品药品监督管理局关于印发《保健食品注册申报资料项目要求(试行)》的通告

国家食品药品监督管理局 2005年5月20日

15.国家食品药品监督管理局关于印发《营养素补充剂申报与审评规定(试行)》等8个相关规定的通告

国家食品药品监督管理局 2005年5月20日

16.国家标准化管理委员会、国家发展和改革委员会、农业部等关于加强食品安全标准体系建设的意见

农业部 国家食品药品监督管理局 国家发展和改革委员会 国家质量监督检验检疫总局 卫生部 商务部 国家标准化管理委员会 2004年12月15日

17.关于征求对《药品广告审查管理办法》(征求意见稿)修改意见的函

国家药品监督管理局 2002年10月17日

18.关于征求对《药品经营许可证管理办法》(征求意见稿)修改意见的函

国家药品监督管理局市场监督司 2002年8月30日

19.关于催办药品试行标准或规程按期转正的通知

国家药品监督管理局 2001年4月10日


网络交易管理类

1.国家工商行政管理总局关于促进网络服务交易健康发展规范网络服务交易行为的指导意见(暂行)

国家工商行政管理总局 2016年1月8日

2.工商总局关于促进网络服务交易健康发展规范网络服务交易行为的指导意见(暂行)

工商总局 2016年1月8日

3.工商总局关于加强和规范网络交易商品质量抽查检验的意见

工商总局 2015年11月12日

4.国家工商行政管理总局关于加强网络市场监管的意见

国家工商行政管理总局 2015年11月6日

5.国家工商行政管理总局关于加强网络市场监管的意见

国家工商行政管理总局 2015年11月6日

6.关于加强网络团购经营活动管理的意见

国家工商行政管理总局 2012年3月12日

7.商务部关于规范网络购物促销行为的通知

商务部 2011年1月5日

8.商务部关于促进网络购物健康发展的指导意见

商务部 2010年6月24日

9.国家工商行政管理总局关于认真贯彻实施《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的指导意见

国家工商行政管理总局 2010年6月22日

10.网络购物服务规范

商务部 2009年12月1日

11.《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》网上征求意见

商务部商业改革司 2008年4月24日


产品质量规范类

1.国家食品药品监督管理总局关于发布医疗器械生产质量管理规范的公告

国家食品药品监督管理总局 2014年12月29日

2.国家食品药品监督管理总局关于调整化妆品注册备案管理有关事宜的通告

国家食品药品监督管理总局 2013年12月16日

3.国务院办公厅关于加强农产品质量安全监管工作的通知

国务院办公厅 2013年12月2日

4.国家质量监督检验检疫总局关于实施《中华人民共和国产品质量法》若干问题的意见

国家质量监督检验检疫总局 2011年2月22日

5.关于进一步加强产品质量工作若干问题的决定

国务院 1999年12月5日

6.关于贯彻工业产品质量责任条例原则分工的意见

国务院 1989年3月23日


市场监管类

1.关于进一步加强房地产市场监管完善商品住房预售制度有关问题的通知

住房和城乡建设部 2010年4月13日

2.国家工商行政管理总局关于切实维护社会稳定大力加强市场监管工作的通知

国家工商行政管理总局 2009年8月21日

3.关于进一步加强农村市场监管维护农村市场秩序的通知

国家工商行政管理总局 2008年12月26日

4.国家工商行政管理总局关于进一步加强市场监管规范商品流通秩序的通知

国家工商行政管理总局 2008年3月1日

5.国家工商行政管理总局关于印发《工商行政管理系统市场监管应急预案》的通知

国家工商行政管理总局 2005年6月29日


价格规范类

1.国家计委印发关于进一步加强价格法制建设的意见的通知

国家发展计划委员会 2002年6月3日

2.关于确定药品价格公示指定单位的函

国家计划委员会办公厅 2001年4月17日

3.关于认真贯彻《价格法》严格规范市场价格竞争秩序的通知

国家发展计划委员会 2000年8月15日

4.国家计委、中宣部关于广泛深入地宣传《中华人民共和国价格法》的通知

中宣部 国家计委 1998年2月26日

5.关于加快价格体系建设的若干意见

国家发展计划委员会 1996年1月1日

6.关于进一步加强价格法制建设的意见

国家发展计划委员会


广告管理类

1.国家工商行政管理局广告审查标准

国家工商行政管理局 1994年6月1日

2.广告审查标准(试行)

国家工商行政管理局 1993年7月15日


司法解释篇


1.最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用若干问题的解释

最高人民法院 2016年4月24日

2.最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释

最高人民法院 2015年1月30日

3.最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释

最高人民法院 2015年1月30日

4.最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用若干问题的规定

最高人民法院 2013年12月23日

5.最高人民法院关于审理因垄断行为引发的民事纠纷案件应用若干问题的规定

最高人民法院 2012年5月3日

6.最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用若干问题的规定

最高人民法院 2010年10月26日

7.最高人民法院关于审理商标民事纠纷案件适用若干问题的解释

最高人民法院 2002年10月12日


司法性文件篇


1.最高人民法院、国家发展和改革委员会、司法部关于深入开展价格争议纠纷调解工作的意见

最高人民法院 国家发展和改革委员会 2020年1月6日

2.最高人民法院关于印发《全国法院民商事审判工作会议纪要》的通知

最高人民法院 2019年11月8日

3.最高人民法院关于人民法院进一步深化多元化纠纷解决机制改革的意见

最高人民法院 2016年6月28日

4.最高人民法院关于当前商事审判工作中的若干具体问题

最高人民法院 2015年12月24日

5.最高人民法院关于当前民事审判工作中的若干具体问题(2015)

最高人民法院 2015年12月24日

6.最高人民法院关于当前民事审判工作中的若干具体问题(2015)

最高人民法院 2015年12月24日

7.人民检察院提起公益诉讼试点工作实施办法

最高人民检察院检察委员会 2015年12月16日


高法高检工作文件篇


1.最高人民检察院关于检察机关提起公益诉讼试点工作情况的中期报告

最高人民检察院 2016年11月5日

2.最高人民法院关于认真学习贯彻实施消费者权益保护法的通知

最高人民法院 2013年12月1日

3.最高人民法院关于认真学习贯彻实施消费者权益保护法的通知

最高人民法院 2013年12月18日

4.关于当前形势下加强民事审判切实保障民生若干问题的通知

最高人民法院 2012年2月15日

5.最高人民法院印发《关于为加快经济发展方式转变提供司法保障和服务的若干意见》的通知

最高人民法院 2010年6月29日

6.最高人民法院关于认真学习和贯彻《中华人民共和国反垄断法》的通知

最高人民法院 2008年7月28日

7.全国民事案件审判质量工作座谈会纪要

最高人民法院 1999年11月29日

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维护消费者权益典型案例

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案例一

于奥泳诉毕丽萍产品销售者责任纠纷案


案由:产品销售者责任纠纷

法律点:经营者对其保健用品进行虚假宣传,诱导消费者购买,是否构成欺诈?

若构成欺诈,消费者是否有权请求经营者退还货款并支付货款三倍的赔偿?



案例二

吴小秦诉陕西广电网络传媒(集团)股份有限公司捆绑交易纠纷案


由:捆绑交易纠纷

法律点:作为特定区域内唯一合法经营有线电视传输业务的经营者及电视节目集中播控者,在市场准入、市场份额、经营地位、经营规模等各要素上均具有优势,可以认定该经营者占有市场支配地位。经营者利用市场支配地位,将数字电视基本收视维护费和数字电视付费节目费捆绑在一起向消费者收取,侵害了消费者的消费选择权,不利于其他服务提供者进入数字电视服务市场。经营者即使存在两项服务分别收费的例外情形,也不足以否认其构成反垄断法所禁止的搭售。


案例三

江西省赣州市人民检察院诉郭某某等人生产、销售硫磺熏制辣椒民事公益诉讼案


案由:侵权责任纠纷

法律点:侵权行为对社会公共利益造成严重侵害或侵害危险的,检察机关可以在履行公告程序后,依法向人民法院提起民事公益诉讼,要求侵权人承担侵权责任,同时可主张惩罚性赔偿。


案例四

浙江省诸暨市房地产、装修行业侵犯消费者个人信息公益诉讼案


案由:侵犯个人信息案

法律点:消费者个人信息安全事关社会公共利益。检察机关稳妥积极探索消费者个人信息保护领域案件办理,以个案整改推动行业规范治理,切实保护消费者个人信息安全。


案例五

孙银山诉南京欧尚超市有限公司江宁店买卖合同纠纷案


案由:买卖合同纠纷

法律点:知假买假是否适用食品安全法规定支付价款十倍赔偿金规则?

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编辑:图书馆信息技术科

来源:法意科技

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